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Allianz applique la tolérance zéro en matière de fraude

Presse et Média

ALLIANZ APPLIQUE LA TOLERANCE ZERO EN MATIERE DE FRAUDE

Allianz applique la tolérance zéro en matière de fraude

août 03, 2022

Jeudi 21 juillet, a eu lieu un atelier de formation et d’informations sur les différents processus de travail afin d’agir contre la fraude à l’assurance.

Felaniaina RAMAMONJISOA, Responsable du département des réclamations, a initié cet atelier afin d’expliquer aux différents collaborateurs présents, l’importance et la priorité pour tous les services de mettre en place ces procédures.

Ces explications et procédures ont été clairement détaillées à travers l’AZAF Claims Fraud Management Framework. Chacun est désormais averti sur la façon d'agir face aux plaintes relatives à la fraude.

Allianz applique la tolérance zéro en matière de fraude

De plus, des outils sont mis à disposition, comme les fiches de détection, lors d’ouverture de contrat. A titre d'exemple, le modèle d’Allianz Maroc a été présenté pour plus de clarté.

Lors de cet atelier, la vision de l’entreprise pour l’année 2022 a également été mise en avant.

D’autres ateliers auront lieu au cours de l’année, afin de voir les résultats et les retours sur les différents éléments mis en place pour lutter contre la fraude à l’assurance.